1．教育部先后颁发哪几个文件推动高职院校教学诊改工作？

（1）教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知（教职成厅〔2015〕2号）

（2）关于印发《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》启动相关工作的通知（教职成司函〔2015〕168号）

（3）《关于全面推进职业院校教学工作诊断与改进制度建设的通知（教职成司函〔2017〕56号）

2.安徽省先后颁发哪几个文件推动安徽省高职院校教学工作诊断与改进？

（1）安徽省教育厅关于印发《安徽省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案》的通知(皖教高〔2016〕11号)

（2）安徽省教育厅关于报送安徽省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案的函（皖教秘高〔2016〕20 号）

（3）安徽省教育厅转发教育部职成司关于全面推进职业院校教学工作诊断与改进制度建设的通知（皖教秘高〔2017〕113 号）

（4）关于印发《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进复核工作指引（试行）的通知（职教诊改﹝2018﹞25号）

（5）安徽省教育厅关于开展高职院校教学工作诊断与改进复核工作的通知（皖教秘高〔2020〕42号）

3.教学工作诊断与改进的指导思想是什么？

以《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》精神为指导，以完善质量标准和制度、提高利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，引导高职院校切实履行人才培养工作质量保证主体的责任，建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制，不断提高人才培养质量。

4.职业院校教学工作诊断与改进制度的相关政策开始于哪一年？

2015年

5.职业院校教学工作诊断与改进工作的目标是什么？

以《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》精神为指导，完善质量标准和制度，提高利益相关方对人才培养工作的满意度。

6.教学工作诊断与改进的工作方针是什么？

需求导向、自我保证、多元诊断、重在改进。

7.教学工作诊断与改进的目标任务是建立什么机制？

建立基于高职院校人才培养工作状态数据、学校自主诊改、省教育厅根据需要抽样复核的工作机制。

8.全国教学工作诊断与改进的目标任务是促进高职院校在建立教学工作诊断与改进制度基础上，构建（）内部质量保证体系，实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升。

网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用

9.国家教学工作诊断与改进的具体目标任务是什么？

（1）完善高职院校内部质量保证体系。重点在于高职院校在学校、专业、课程、教师、学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制。

（2）提升教育教学管理信息化水平。重点在于高职院校进一步加强人才培养工作状态数据管理系统的建设与应用，完善预警功能，提升学校教学运行管理信息化水平。

（3）树立现代质量文化。重点在于高职院校提升质量意识，建立完善质量标准体系、不断提升标准内涵，促进全员全过程全方位育人。

10.安徽省教学工作诊断与改进的具体目标任务是什么？

（1）完善高职院校内部质量保证体系

（2）树立现代质量文化

（3）推进高职院校特色发展

（4）提升教育教学管理信息化水平

11.国家教学工作诊断与改进的基本原则是什么？

（1）数据分析与实际调研相结合

（2）坚持标准与注重特色相结合

（3）自主诊改与抽样复核相结合

12.安徽省教学工作诊断与改进的基本原则是什么？

（1）定量分析与实地调查相结合

（2）自主诊断与抽样复核相结合

（3）全面衡量与重点剖析相结合

（4）共性与个性相结合

（5）静态与动态相结合

13.什么是“诊改”？诊改的重点是什么？

职业院校教学工作诊断与改进，指学校根据自身办学理念、办学定位、人才培养目标，聚焦专业设置与条件、教师队伍与建设、课程体系与改革、课堂教学与实践、学校管理与制度、校企合作与创新、质量监控与成效等人才培养工作要素，查找不足与完善提高的工作过程。(教职成厅〔2015〕2号)

诊改工作是建立常态化自主保证人才培养质量机制，引导和促进高职院校不断完善内部质量保证体系建设、提升内部质量保证工作成效的过程。重点是内部质量保证体系的建设与运行。

14.教学工作诊断与改进中人才培养工作质量保证的主体是谁？

学校

15.学校内部教学工作诊断与改进的工作主体是什么？

（1）学校校级诊改主体是各职能部门及二级学院。

（2）专业诊改主体是专业团队。

（3）课程诊改主体是课程团队。

（4）教师诊改主体是教师个体。

（5）学生诊改主体是学生个体。

16.全国诊改专委会2019年第一次全体会议暨诊改复核工作研讨培训会上谢俐副司长提出，应把握全局，按新时代职业教育的新要求系统推进诊改工作，做到：一个核心、两个主体、三个过程、四个阶段、五个转变的主攻方向、六个化的目标，分别是指什么？

一个核心：即持续提高质量；

两个主体：即学校和省级教育行政部门；

三个过程：即事前、事中、事后；

四个阶段：即制度、机制、能力、文化；

五个转变的主攻方向：即管理变治理、被动变主动、零散变系统、主观变客观、一时变日常；

六个化的目标：即治理体系最优化，管理工作标准化，教学秩序正规化，实现手段信息化，质量保障可控化，治理能力现代化。

17.安徽省独立设置的高职院校应每几年至少完成一次质量保证体系诊改工作？

3年

18.安徽省教育厅在学校自主诊改基础上，每几年抽取总数的 1/4以上进行复核？

3年

19.诊改工作坚持的“三全原则”是什么？

全员、全过程、全方位。

20.关于“五纵五横一平台”是指什么？

（1）五纵是指：

1）决策指挥系统：负责领导体制、组织结构、制度建设、协调管理等；

2）资源建设系统：负责教学、学生工作组织实施、校园文化建设等；

3）支持服务系统：负责组织、人事、校内外教学资源开发、储存、使用、管理等；

4）质量生成系统：负责生活服务、社会服务、合作平台、数字化校园建设、安全保障等；

5）监督控制系统：负责质量数据（信息）采集、汇总、分析，质量报告，预警发布等。

五横包括学校、专业、课程、教师、学生五个层面。

一平台是指智能化校园平台。

21.诊改的起点

打造目标链与标准链

22.诊改工作中双“引擎”是指。

（1）文化“引擎”

（2）机制“引擎”

23.内部质量保证体系基本架构“55821”是指什么？

是指：五纵五横”结构；“8字形”螺旋运行单元；“双引擎”注入动力；“一平台”技术支撑。

24.诊改用到的主要理论有哪些？

（1）SWOT分析：用于S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。

（2）SMART原则：用于目标与标准的制定。S代表具体(Specific)，指要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量(Measurable)，指标准是数量化或者行为化的，验证这些标准的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现(Attainable)，指在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表相关性(Relevant)，指是和目标实现相关联的；T代表有时限(Time-bound)，指完成目标是有特定期限的。

（3）PDCA循环：又称“戴明循环，由”爱德华·戴明博士于上世纪中叶提出的，即“计划（PLAN）—执行（DO）—检测（CHECK）—改进（ACTION）”循环，体现了以人为本、数据说话、持续改进等先进的质量管理理念，为“三全”质量管理指出了可行的途径。

（4）“8字螺旋”：在PDCA循环基础上的发展创新，由静态和动态两个螺旋叠加而成（如下图）。所谓静螺旋指的是一个完整的工作流程：目标—标准—计划—组织—实施—诊断—激励—学习—创新—改进。其中，诊断与改进在实施完成后进行，而主体因诊断、激励产生学习动力和创新活力，引发知识创新，形成自“目标”开始的、比较全面和深刻的改进方案。所谓动螺旋指的是在质量生成过程中，根据实时监测到的数据，及时发出预警和即时跟进调控、改进的过程，一般不涉及目标、标准的调整。两个螺旋相交于“计划—组织—实施”环节，组成一个有机整体，相辅相成、互联互动、缺一不可。此外，尽管两个螺旋都处于持续运动的状态，但相对而言，动螺旋的运转速度明显快于静螺旋，所以分别简称为“动螺旋”与“静螺旋”。